Đang tải dữ liệu...
ChúngTa.com.NET CommunityHanoi Software JSCDoanh nhân 360
Home
 
Suy ngẫm
 
Giáo dục
 
Trải nghiệm Trưởng thành
 
Kinh doanh
 
CNTT
 
Góc Giải trí
 
Tác giả
   Chiến lược    Lãnh đạo    Quản lý    Sản phẩm và dịch vụ    Marketing    Khách hàng và đối tác    Tài chính    Kiến thức    Kinh nghiệm    Điểm sách
DN & Kinh Doanh
Chiến lược
Lãnh đạo
Quản lý
Sản phẩm và dịch vụ
Marketing
Khách hàng và đối tác
Tài chính
Kiến thức
Kinh nghiệm
Điểm sách
Tìm bài viết
Tìm kiếm nâng cao
Đọc nhiều nhất
Bản chất quá trình giao tiếp
Đạo đức trong kinh doanh
Tôn Tử binh pháp trong quản lý
Chiêu giữ khách
Để tiếng đồn xấu không còn lan xa
Đi -Tơ chân tình nên cảm hóa được khách hàng
Kích hoạt những khách hàng “im hơi, lặng tiếng”
Mâu thuẫn giữa việc kiếm khách hàng mới & giữ chân khách hàng cũ
Bàn về uy tín
Bảy điều tránh nói với khách hàng
Thống kê
Số lượt truy cập: 44.156.113
Số người trực tuyến: 139
Doanh nhân Việt Nam

Lớp lớp doanh nhân Việt tiếp nối khát vọng thịnh vượng, mở mang đất nước để sánh vai các dân tộc trên thế giới. Doanh nhân Việt là đội quân chủ lực của công cuộc đổi mới, đưa đất nước tiến lên bền vững và hội nhập bình đẳng đưa đất nước tiến vào văn minh.  Nhân ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10 chúng tôi chọn chủ điểm Doanh Nhân để tôn vinh các doanh nhân cùng những phẩm chất cao quý của những người làm nghề kinh doanh, lãnh đạo & quản lý... >> Mời xem tiếp

Quản lý 360
Minh bạch sẽ kiếm bộn tiền
Nhìn lại lịch sử, chúng ta có thể thấy khuynh hướng phát triển chính của hoạt động kinh doanh dịch vụ là cung cấp ngày càng nhiều chức năng cho khách hàng và khiến họ biết nhiều hơn đến sự hiện diện của sản phẩm hay dịch vụ.
Lãnh đạo…sếp
Thông thường, các nhà quản trị nhân sự nghĩ đến chuyện trị nhân viên hơn là trị... cấp trên của mình. Thế nhưng, một trong những yếu tố làm nên thành công của một nhà lãnh đạo là lãnh đạo chính… người lãnh đạo của mình.
CIO với chuyện phục hồi kinh tế
Cùng một vấn đề về phục hồi kinh tế, các giám đốc công nghệ thông tin (CIO) ở các nước ASEAN có quan điểm khác với các đồng nghiệp ở châu Âu, trong đó có Anh.
10 giải pháp quản lý hữu hiệu cho năm mới
Bạn đã thuê những nhân viên có chuyên môn cao. Họ là tài sản thiết yếu nhất của bạn và là nền tảng mang lại lợi nhuận và sự sống còn của công ty. Bạn cần tận dụng sự giúp đỡ, khả năng của họ để đạt được những thành công.
Phá bỏ sự mập mờ trong bối cảnh bấp bênh
Những vụ sáp nhập đang được cân nhắc, những lo lắng nghi ngờ về đợt sa thải hay thậm chí là những thay đổi về mặt quản lý là những nguyên nhân chính khiến cho nhân viên sao nhãng công việc mà chú ý vào những điều họ không biết rõ.
Là sếp hay là bạn?
Là chủ doanh nghiệp, một thuận lợi để xây dựng quan hệ bạn bè với nhân viên đó là bạn có mối quan hệ vững vàng với từng nhân viên...
Quản trị công ty tốt: Phải tạo ra sự đồng thuận!
“Quản trị doanh nghiệp ở Việt Nam rất khó. Nếu không tìm sự đồng thuận ở công ty, coi như mình thua và không làm gì được…”
Trang chủ  >  Kinh doanh  >  Khách hàng và đối tác

Để tiếng đồn xấu không còn lan xa

Nhất Nguyên (DNSG Cuối tuần) - 15/01/2007 04:57' PM
...những lời quảng cáo truyền miệng tích cực sẽ giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng mới. Nhưng nếu chỉ cần gây ra một sai lầm lớn khiến khách hàng không hài lòng, doanh nghiệp sẽ làm cho các nỗ lực xây dựng uy tín của mình trong nhiều năm trở thành đổ sông, đổ biển. Lý do là các khách hàng bất mãn sẽ kể lại những trải nghiệm không hay của họ cho những người xung quanh nhiều hơn gấp mười lần so với những khách hàng thỏa mãn...

Đi -Tơ chân tình nên cảm hóa được khách hàng

Hồ Vệ Hồng (Những cuộc đối thoại kinh tế phương Tây) - 08/12/2006 01:08' PM
Đi-Tơ là Tổng Giám đốc Công ty len, ông rất am hiểu tâm lý người đời. Một vị khách hàng nợ của Công ty Đi-Tơ 15USD, bộ phận tín thác của Công ty nhiều lần gọi điện thúc giục đòi nợ...

Tôn Tử binh pháp trong quản lý

Lê Phú Cường (DNSG Cuối tuần) - 01/01/1900 12:00' AM
Mặt trận ngoại giao cũng là một nơi để vận dụng mưu lược. Ngoại giao khéo có thể chuyển bại thành thắng, tận dụng được ưu thế của mình và khai thác được điềm mạnh của đối tác để mang lợi ích về cho đơn vị mình. Một nhà ngoại giao giỏi chính là một vị tướng không đánh mà thắng.

Chiêu giữ khách

Diễn đàn doanh nghiệp - 16/06/2006 08:15' PM
Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan trọng...

CMR có thể bạn chưa biết?

Ths. Lê Hoàng Tùng (Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam) (Nhà quản lý) - 19/04/2006 08:48' PM
CRM hiểu nôm na là nghệ thuật xây dựng củng cố và phát triển quan hệ khách hàng. Đây là một thuật ngữ đã trở nên phố biến. Nó cho thấy một xu hướng quan trọng trong marketing từ chú trọng tăng doanh số bán hàng sang chú trọng quản trị quan hệ với khách hàng...

Kích hoạt những khách hàng “im hơi, lặng tiếng”

Báo Đầu tư - 13/04/2006 07:32' PM
Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một sai lầm lớn...

Một số lỗi thương thảo hợp đồng

Hà Trần (theo Entrepreneur) (Tạp chí Doanh nhân) - 29/03/2006 10:03' PM
Bạn nên tự soạn thảo bản dự thảo đầu tiên của Hợp đồng, bởi như vậy bạn sẽ có nhiều lợi thế trong khi đàm phán, đồng thời còn có thể đưa ra những điều khoản có lợi nhất cho mình...

Bàn về uy tín

Vũ Duy Thông (Nhà quản lý) - 04/11/2005 01:49' PM
Uy tín là trừu tượng nhưng lại rất cụ thể. Uy tín là không khí dân chủ, tin cậy lẫn nhau trong công việc. Uy tín của nhà quản lý được định lượng bằng kết quả hoạt động ở một tổ chức nào đó. Uy tín rất dễ mất đi nhưng cũng có thể đi cùng ta suốt đời...

Mâu thuẫn giữa việc kiếm khách hàng mới & giữ chân khách hàng cũ

Trung Ngọc dịch (Chuck Martin) (Thời báo vi tính) - 26/10/2005 06:26' PM
Trong kinh doanh, luôn luôn có sự mâu thuẫn giữa việc thu hút khách hàng mới với việc phục vụ các khách hàng cũ. Các Công ty thường đánh giá mức độ phát triển dự kiến căn cứ vào lượng khách hàng mới để tạo nên một mức doanh thu nào đó. Họ cũng có thể dễ dàng tính toán chi phí kiếm khách hàng mới cũng như đánh giá doanh thu mong đợi trên mỗi khách hàng...

Kỹ năng Networking

Tầm nhìn - 27/07/2005 08:33' AM
Xây dựng quan hệ và cơ hội thành công (Jossey-Bass, 2000), bằng cách tìm kiếm những nét đặc trưng trong các mối quan hệ và liên hệ của mình, bạn có nhận ra được người cộng tác trong “mạng lưới toàn cầu” của mình, những người mà bạn có thể phát triển mối liên hệ với họ.
Trang:  Trang sau 
Xem theo ngày thángVề đầu trang   
Các bài được đọc nhiều nhất
Kinh doanh 360
Kinh doanhChiến lượcThương hiệuMarketingSản xuấtDịch vụPR & quan hệ khách hàng
Nghệ thuật kinh doanh
Trước khi xảy ra khủng hoảng kinh tế, trên thế giới có hơn 25.000 cửa hàng thức ăn nhanh McDonald’s và có khoảng 1,5 triệu người làm việc cho nó. Một cuộc thăm dò cho thấy biểu tượng chữ M màu vàng của McDonald còn dễ nhận ra hơn cả chữ thập đỏ chứng tỏ tính phổ cập của thương hiệu hàng đầu thế giới này.
Ngộ nhận và sự thật về văn hóa kinh doanh ở Trung Quốc
Những ai từng làm việc với người Trung Quốc đều cảm nhận được đây là một nền văn hóa đa diện và dễ thay đổi. Các nhà quản lý Trung Quốc có thể tận dụng lợi thế của cả hai nền văn hóa kinh doanh Đông và Tây, đồng thời phát triển khả năng làm việc linh hoạt trong bất kỳ nền văn hóa nào.
Các trường kinh doanh không chỉ dạy kinh doanh? (Phần 2)
Martin bắt đầu đưa tư duy tổng hợp vào chương trình giảng dạy của một vài khóa học tự chọn. Cùng thời điểm đó, ông quảng bá trường của mình như một nơi học viên có thể học những kiểu tư duy mới.
Các trường kinh doanh không chỉ dạy kinh doanh? (Phần 1)
Một thập kỷ trước, Roger Martin, chủ nhiệm khoa của trường quản lý Rotman thuộc đại học Toronto, chợt nhận ra một điều quan trọng, khi hiệu trưởng của trường mà con ông đang theo học mời ông đến gặp hiệu trưởng cũ của trường để tìm ra cách lặp lại thành công của bà ta.
Bài học kinh doanh từ những điển tích: Vịt phải biết bơi.
Trong cuộc sống, con người có vô số khả năng cũng như nhu cầu có tính quy luật đang tiềm ẩn và liên tục phát triển. Nếu chúng ta biết phát hiện và đánh thức những khả năng, những nhu cầu tốt đẹp của con người, của cuộc sống thì chắc chắn sẽ tìm thấy những thành công bất ngờ.
Con ếch & con khỉ
Tâm lý bầy đàn đã làm ảnh hưởng rất nhiều đến thị trường, nên nhiều nhà đầu tư phải lãnh hậu quả xấu. Trong công cuộc làm giàu, nhà đầu tư cần cảm nhận và ứng phó nhanh nhạy với những tình huống để không trở thành “con ếch bị luộc”.
Tâm linh trong kinh doanh
Đã có không ít người trước khi bắt tay nhau hợp tác làm ăn đã xem đến tuổi của đối tác xem có hợp mệnh với nhau hay không.Nhiều doanh nghiệp cho rằng "chúng tôi cũng không sống tách rời vấn đề tâm linh, nhưng vận dụng nó như thế nào mới quan trọng..."
Giữa khí xuân luận thương trường
Nhiều người bạn hỏi tôi: Giữa thương trường hiện nay anh luận bàn thế nào? Tôi là doanh nhân trải qua mấy thời kỳ: Bao cấp kinh tế thị trường thuần túy khi sang định cư tại Canada và quay trở lại Việt Nam trong thời mở cửa khuyến khích đầu tư; rồi lao vào vòng xoáy của kinh tế thị trường thời kỳ của hậu WTO.
Sức mạnh mềm - nhìn từ chuyện nhỏ
Lâu nay “sức mạnh mềm”, một khái niệm trong chính trị học và quan hệ quốc tế, được định nghĩa là khả năng ảnh hưởng tới thực thể khác thông qua sức hấp dẫn và hợp tác chứ không phải bằng vũ lực hay tiền bạc.
5 câu hỏi bạn cần đặt ra cho đối tác phát triển website của bạn
Xây dựng một trang web cũng như lắp ghép trò xếp hình vậy - đôi khi những miếng ghép nhìn có vẻ đơn giản nhưng khi tìm hiểu kỹ hơn, tất cả chúng đều đang ở vị trí không mong muốn.
Liên kết web
Chủ điểm
Bí ẩn Bill Gates
WTO - cơ hội, thách thức
Văn hoá doanh nhân
Chiến lược
Bí quyết viết bản kế hoạch kinh doanh
Phân tích SWOT trong việc hình thành chiến lược kinh doanh
“Gã nhà quê làm thương hiệu”
Quản lý
Xây dựng cơ chế & quy chế trả lương trong doanh nghiệp
Lập bảng mô tả công việc có hiệu quả
Nghề nhân sự: Luôn luôn lắng nghe
Lãnh đạo
Cơ cấu tổ chức công ty
5 điều nhà quản trị cần biết
Tái cấu trúc doanh nghiệp
Sản phẩm, dịch vụ
Khái niệm sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mới
Nhận diện thủ thuật kinh doanh đa cấp
Những hình thức độc đáo trong kinh doanh
Marketing
“Gã nhà quê làm thương hiệu”
Nghệ thuật đưa thông điệp đến khách hàng
Những chiến lược marketing “độc nhất vô nhị”
Lãnh đạo 360
Tại các thị trường mới nổi, phái yếu qua mặt mày râu
Việc tất cả các vị trí lãnh đạo của Pfizer tại Dubai đều do phụ nữ đảm trách cho thấy: chúng ta hoàn toàn có thể tin tưởng giao cho phụ nữ những trọng trách vốn trước kia chỉ dành cho nam giới.
Đại gia cũng khóc
Nền kinh tế nước ta đã vượt qua tâm bão và đang hồi phục. Đó là tin vui giúp các nhà đầu tư lạc quan hơn về tương lai của Việt Nam và về công việc làm ăn của mình.
Vấn đề CEO
Tôi dùng viên tướng là một hình tượng rất phổ biến trong nền văn hóa Việt Nam để mô tả một đối tượng khác là CEO, chứ không phải là tất cả các viên tướng đều làm CEO được. Một viên tướng thắng trận mới làm CEO được, không phải ai làm CEO cũng được.
Lãnh đạo Yoga: Lợi thế của đổi mới từ góc nhìn bất lợi
Bạn có thấy nền tảng kiến tạo đang bắt đầu thay đổi? Những giá trị và mục đích xã hội đang xuất hiện trở lại trong các cuộc nói chuyện về chiến lược kinh doanh.
26% CIO có thể trở thành CEO
CIO không phải một công việc dễ chịu. Trong ngành công nghệ thông tin, có một câu nói đùa rằng CIO nghĩa là "Career is over". Công việc này thường được bị cho là ít thể hiện vai trò điều hành.
Lãnh đạo cũng cần chất nghệ sĩ
Thế giới kinh doanh đang ngày càng hướng tới một cách tiếp cận cho phép cân bằng giữa giá trị và lợi nhuận. Một các tự nhiên để thực hiện được điều này đó là làm theo quan điểm của một người nghệ sĩ.
Nữ lãnh đạo giỏi hơn nam?
Nhiều năm trước, khi còn ở tuổi 18 đôi mươi, tôi hỏi một cụ già 70 ngồi kế mình trong hội nghị của một CLB rằng liệu tôi có thể gia nhập CLB không. Ông cụ phấn khởi: “Dĩ nhiên là được. CLB có nhiều thành viên là góa phụ. Chúng tôi rất hoan nghênh các quý bà”.
CIO trong môi trường di động
Nhiều công ty đã cho phép một số nhân viên có thể làm việc tại bất cứ nơi nào họ muốn, miễn sao công việc hoàn thành đúng thời hạn và đạt hiệu quả cao nhất. Trong môi trường di động này, các giám đốc công nghệ thông tin (CIO) đang phải đối mặt với nhiều thách thức mới.
CEO nữ: Tại sao hiếm?
Nancy McKinstry, CEO của Wolters Kluwer, một công ty xuất bản và thông tin của Hà Lan, đã phản ứng khi báo chí nước này mô tả cô mặc chiếc áo cùng màu với các tiếp viên hàng không khi tham gia một hội thảo quan trọng.
Những CEO xuất sắc nhất thế giới
Càng ngày, mối quan tâm của ban quản trị, các nhà quản lý cao cấp và các nhà đầu tư về cách quản lý doanh nghiệp của CEO càng lớn. Thuốc thử thực sự về tài lãnh đạo của một CEO kéo dài suốt cả quá trình nắm giữ chức vụ điều hành của CEO đó.
Trang chủGiới thiệuLiên hệ